Cuidando de Quem Cuida é um projeto desenvolvido pelo setor de Humanização do Complexo Hospitalar de Contagem, em parceria com a equipe multidisciplinar do SSA Contagem, instituição que gerencia o complexo.
O projeto cuida e acolhe pacientes e acompanhantes durante o período de permanência no Complexo Hospitalar. A equipe conta com o apoio de representantes da Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia e Serviço Social, além de profissionais de outras áreas, como: equipe de cuidados com a pele, SCIH (Serviço de Controle de Infecção Hospitalar) e equipe de Segurança do Paciente. Juntos, eles promovem orientações relacionadas à instituição e aos cuidados referentes ao acompanhamento e alta dos pacientes.
“O projeto dá a oportunidade aos acompanhantes de poder nos dizer como se sentem, o que falta e, o que estão precisando, com mais proximidade. Naquele momento nosso tempo e atenção estão totalmente voltados para essas pessoas, e o nosso desejo é sanar as questões e proporcionar a experiência do usuário cada vez mais humana, acolhedora”, explica o gerente de Relação com o Usuário do SSA Contagem, Gladyston Malta.
Para Jacqueline da Silva dos Santos, que estava no Hospital Municipal de Contagem acompanhando o primo em tratamento, o projeto confirma a dedicação dos profissionais do HMC em cuidar tanto dos pacientes quanto dos acompanhantes. “Desde a portaria, os enfermeiros, as pessoas da limpeza, médicos, todos nos atendem tão bem que a gente se sente como se estivesse em hospital particular. Eu achei impressionante e gostaria de agradecer a todos”, afirmou.
Diolinda de Oliveira, que acompanhou seu marido em internação no Hospital Municipal de Contagem, também elogiou a iniciativa. “A internação dele foi longa, por causa dos problemas de saúde dele, mas eu e ele fomos muito bem acolhidos. O projeto proporcionou momentos de descontração. Nós, acompanhantes, tivemos a oportunidade de sair da enfermaria e participar de reuniões mais leves, encontrar pessoas de outras áreas, recebendo orientações importantes. Eu, particularmente, fiquei muito satisfeita em participar desse grupo”, destacou.
Os encontros são realizados às quartas-feiras, das 14:30 às 15:30, no Hospital Municipal de Contagem. O projeto viabiliza uma gestão de risco e prevenção de danos mais eficaz, e é aberta para todos os acompanhantes que estão na unidade e desejam participar.
Serviço
Projeto Cuidando de Quem Cuida
Toda quarta-feira, das 14h30 às 15h30
Responsável: Gladyston Malta, Gerente de Relação com o Usuário do SSA Contagem
Local: Hospital Municipal de Contagem
Endereço: Av. João César de Oliveira, n° 4495 - Eldorado, Contagem - MG
